TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL

1. İade ve değişim yapmak istediğiniz ürünleri 14 gün içinde DHL şubelerine teslim edebilirsiniz. (İade gönderi kargo bedeli, para iadenizden düşülecektir.)
2. Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.
3. İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
4. Karnaval Kids üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
5. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
6. Ürün; ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa, anlaşmalı olduğumuz DHL firması ile gönderim yaptığınız sürece kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücreti karşılanmamaktadır.
7. Satın alınan her bir ürün, 14 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
8. Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa belgeleriyle teslim edilmek zorundadır.
9. Satışın imkansızlaşması durumunda satıcı 3 gün içinde alıcıya bildirim yapar ve 14 gün içinde bedel iadesini sağlar.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER

Mücbir sebeplerle ürün teslim edilemezse Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödeme kredi kartı ile yapılmışsa 14 gün içinde bedel bankaya iade edilir.

ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, malı teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslimden sonra mal özenle korunmalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI VE İLETİŞİM

ALICI; teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İADE KOŞULLARI VE CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim vb.), ambalajı açılmış kozmetik, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları iade edilemez.

TEMERRÜT HALİ VE ÖDEME

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düştüğü takdirde banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini kabul eder. Ödemelerinizi sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksit imkanlarıyla gerçekleştirebilirsiniz.